Politiques d’achat

Chez acoaticook.com, notre objectif est de rendre votre expérience d’achat simple, efficace et équitable pour vous permettre d’accéder le plus rapidement possible aux différents commerçants participants de la région de Coaticook. Les politiques d’achat suivantes sont conçues afin d’assurer votre satisfaction et votre compréhension du processus d’achat chez acoaticook.com. Si vous avez des questions à propos des renseignements ci-dessous, veuillez communiquer avec nous. Cette politique d’achat est assujettie aux Conditions d’utilisation auxquelles elle s’intègre. Chaque billet que vous achetez donne l’autorisation à une personne d’assister à un événement. Il est assujetti aux conditions supplémentaires mentionnées sur ce billet.

Tous les prix des billets pour les événements qui se déroulent au Canada sont établis en dollars canadiens.

acoaticook.com accepte le paiement par carte de crédit (VISA / MC) pour répondre à vos besoins.

acoaticook.com vend les billets au nom des entreprises visées. Ce qui veut dire qu’acoaticook.com n’établit pas la jauge de prix des billets. En général, les billets sont vendus simultanément via différents canaux de distribution, notamment en ligne, par téléphone et à la billetterie où l’événement est présenté. La plupart des canaux de distribution ont généralement accès au même système de billetterie et au même inventaire de billets. En conséquence, les billets des événements populaires peuvent se vendre très rapidement. Parfois, des billets supplémentaires peuvent être offerts avant l’événement. Cependant, acoaticook.com ne contrôle pas ces inventaires de billets ni leur disponibilité.

Si vous ne recevez pas un numéro de confirmation (sous forme de page de confirmation ou par courriel) après avoir soumis les renseignements de paiement, si vous recevez un message d’erreur ou s’il y a interruption du service après avoir soumis les renseignements de paiement, vous êtes responsable de vérifier avec le service à la clientèle si votre commande a été traitée ou non. Vous êtes la seule personne à connaître les problèmes rencontrés au moment du processus d’achat. acoaticook.com ne peut être tenue responsable des pertes (pécuniaires ou autre) si vous présumez qu’une commande n’a pas été traitée parce que vous n’avez pas reçu de confirmation.

Un billet acheté chez acoaticook.com est sujet à un frais de service supplémentaire. Votre commande de billets est quant à elle sujet à un frais de manutention. Dans plusieurs cas, un frais de livraison par commande peut également être exigé.

Il arrive à l’occasion qu’un événement soit annulé par l’entreprise visée (C’est-à-dire l’entreprise qui a fourni le service et/ou le produit). Dans un tel cas, l’entreprise visée tentera de vous contacter afin de vous informer des procédures de remboursement ou d’échange pour cet événement. Pour obtenir des directives précises pour n’importe quel événement annulé ou reporté, veuillez vérifier l’information sur l’événement en ligne ou contactez l’entreprise visée. Si vous achetez un billet via acoaticook.com, et qu’un remboursement est émis par l’entreprise visée, l’entreprise visée émettra un crédit sur la carte de crédit qui a servi à effectuer l’achat, et le détenteur du billet ne pourra obtenir un remboursement en présentant le billet en personne. Si un billet a été acheté via un point de vente, et qu’un remboursement doit être émis, le détenteur du billet doit obligatoirement se présenter en personne au point de vente où l’achat a été effectué afin d’y recevoir le remboursement.

Avant d’acheter un billet, vérifiez attentivement votre choix d’événement et d’heures. Les politiques établies par nos clients, y compris les salles de spectacles, les équipes sportives et les théâtres, n’autorisent pas acoaticook.com à effectuer des remboursements ou des échanges (assujettis à notre politique d’événements reportés ou annulés) une fois les billets vendus, ni de remplacer les billets perdus, endommagés ou détruits.

Les commandes sont traitées uniquement après vérification de l’adresse de facturation et des autres renseignements de facturation. Parfois, nous recevons des renseignements de facturation ou de carte de crédit inexacts. Cela risque de retarder le traitement et la livraison de la commande de billets. Dans ces cas, le service à la clientèle d’acoaticook.com tente de communiquer avec vous à l’aide des renseignements fournis lors de l’achat. Si acoaticook.com ne peut vous joindre, elle peut annuler votre commande et vendre vos billets à d’autres clients.

Les billets électroniques sont livrés par courriel. Vous les imprimez vous-même! À la différence du billet traditionnel, le billet électronique est imprimé à partir de votre ordinateur. Il utilise un code à barres unique et différent pour chaque achat.

Si le montant payé pour un billet est incorrect, que ce soit en raison de la publication erronée du prix sur le présent site Web ou dans une autre communication, ou de l’achat d’un billet avant la date de prévente ou qui ne devait pas être libéré, alors : acoaticook.com se réserve le droit d’annuler le billet (ou la vente du billet) et de vous rembourser le montant payé. Cette disposition s’applique que ce soit en raison d’une erreur humaine ou d’une défaillance technique du présent site Web ou d’un autre système exploité par acoaticook.com.

Lors de l’achat de billets en ligne chez acoaticook.com, assurez-vous de n’utiliser qu’une seule fenêtre de navigateur pour chercher des billets et passer une commande. Si vous utilisez plus d’une fenêtre de navigateur, vous pourriez perdre vos billets ou encore dépasser le délai accordé pour réaliser votre transaction.